Q1.注文後、どれぐらいで届きますか

ご注文商品のお届け日数は準備期間+配送期間となり、通常は2週間程お届けいたします。また、準備期間は商品によって異なります、詳しくは商品ページよりご確認いただけます。

一部商品、翌日便をご利用できます。

当日12時までにご注文で翌日に届く可能です。

※北海道·沖縄·九州および離島は除く

※配送方式を変更したい場合、 service@mail.nagomistyle.comにご連絡ください。

Q2.送料はいくらですか

• 送料:  全国一律580円。宅配便の場合、沖縄、北海道、離島は1,990円の別途送料がかかります。

発送方法により、送料を自動的に推定します。送料の詳細は、決済前の画面にてご確認頂けます。

Q3.注文キャンセルしたいです

• 注文キャンセルしたい場合は、メール「 service@mail.nagomistyle.com」までご連絡ください。

Q4.不良品が届きました。交換·返品はできますか

不良品の商品をお届けした場合は、返品·交換の対応をさせていただきます。

お名前、登録用メールアドレス、注文番号、理由、不良部分が鮮明に見える写真を記入してメールにて「 service@mail.nagomistyle.com」までご連絡してください。

Q5.返品·交換ができない場合がありますか

以下の場合は返品·交換はお受けできません。

• お客様のご都合による返品交換（カラー·サイズなど）
• 到着から７日以上経過した商品
• 返品がお受けできない商品（ランジェリー下着、水着、ジュエリーなど）
• 商品タグ値札·ラベル等が切り離された場合
• 袋専用箱·ケース·付属品等を紛失·破損してしまった場合
• お直しや洗濯、クリーニングされた商品、
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品
• 商品の一部または付属品のみの返送
• 写真提供、問題点説明などしない方
• 弊社へのご連絡なしにご返送された場合。

Q6.発送したのに、追跡できない

当サイトの商品の配送手順は、倉庫から発送し、物流センターに到着後まとめてお荷物番号を発行し、発送するという作業を行っておりますのため、発送後はシステムに反映されるまで約1－3日かかりますので、お手数掛け致しますが、しばらく時間をおいてからご確認ください

追跡リンク：https://www.nagomistyle.co.jp/

Q7.メールが届かない

海外から送信したの為、メールが不着になってしまうことが多発しております。

迷惑メールの設定をしていなくても自動的にスパムメールとされることもあるようですのでお手数掛け致しますが、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。

メールアドレス： service@mail.nagomistyle.com

Q8.発送後のお届け先変更できますか

注文してから12時間以内に「 service@mail.nagomistyle.com」に連絡していただけた場合、お届け先住所の変更ができますが、12時間を超えたらお届け先住所の変更ができません。

発送後の住所変更等ができません。

Q9.商品がカートに入れない

ご希望商品のサイズとカラーを選択しているかどうか、を確認してください。

※ワンサイズとワンカラーの商品にも選択する必要があります。

Q10.ずっと配送準備中です

ご注文した商品のお届け日数は準備期間+配送期間となります。商品によって、準備期間も異なります。

ご注文した商品は倉庫に在庫がある場合、ご注文してから、すぐ配送の手順ができます。通常1－3営業日にります。

なお、倉庫に在庫がない場合、工場に発注して入荷を待ちとなります。また、人気商品であれば、入荷してもすぐに入荷待ちの状態になってしまう可能性もございますので、1-3週間ほどお待ち頂くこともございます。

ずっと待たされる状態にも大変申し訳ございませんが、発送まで時間かかる場合に、お客様に順次ご連絡させ

当社は、他者に当社の知的財産権を尊重するようお願いするとともに、他者の知的財産権を尊重するという原則を厳格に遵守します。nagomistyle または nagomistyle にリンクされたプラットフォーム上に、お客様の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害するコンテンツが存在すると思われる場合は、当社のオンライン知的財産権苦情受付メール（service@mail.nagomistyle.com）から正式な苦情を申し立ててください。

苦情には、以下の情報を含める必要があります。

1. 侵害されたとされる知的財産権の所有者の代理人として行動する権限を有する個人の実印または電子署名。

2. 侵害された知的財産権の詳細な識別情報（該当する場合、登録番号および登録国を含む）。

3. 侵害されたとされるコンテンツの詳細な識別情報（ウェブサイトまたはアプリケーション上の具体的な場所を含む）、および nagomistyleがコンテンツを見つけるのに役立つ十分な情報。

4. 意匠権が侵害されていると考える意匠を明確に特定し、登録番号を記載してください。

5. 実用新案権が侵害されていると考える実用新案権を特定し、その主張を裏付ける裁判所命令または判決を記載してください。

6. 会社名（フルネーム）、所属（該当する場合）、住所、電話番号、メールアドレスを記載してください。
7. 侵害されているとされる資料の使用が、知的財産権者、その代理人、または法律によって許可されていないと誠実に信じていることを明記してください。
8. 通知に記載された情報が正確であり、あなたが知的財産権者本人であるか、知的財産権者に代わって行動する権限を与えられていることを、偽証罪に問われることを承知の上で表明してください。

当社は、かかる通知を受領した場合、以下の措置を講じる権利を留保します。資料へのアクセスを削除または無効化する。資料へのすべてのリンクを無効化する。侵害しているとされる当事者に対し、当該資料へのアクセスを削除または無効化したことを通知する。また、nagomistyleまたは他者の知的財産権を繰り返し侵害するユーザーまたは第三者によるnagomistyleサービスへのアクセスおよび利用を停止します。これは、当社の利用規約またはポリシーに別途規定されている場合に該当します。

著作権に関する声明

nagomistyleまたはその関連会社は、nagomistyleウェブサイトおよび関連モバイルアプリケーションに関するすべての知的財産権およびその他の権利、権原、および権益を所有します。これには、ウェブサイトおよび関連モバイルアプリケーションの著作権、ならびにウェブサイトおよび関連モバイルアプリケーションで利用可能なサービスをお客様に提供するために使用する技術が含まれますが、これらに限定されません。これらの著作権および知的財産権は、国際法および国内法によって厳重に保護されています。

1、当ショッピングサイトでの配送業者は宅配便のみとなっております。

2、他業者様での配送対応は承っておりません。

3、代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。お届けに関しましては、3～7営業日くらい掛かります。

4、お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

5、海外へのお届けは取り扱いしておりません。

6、商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。

ご注意：

1.ご注文後1時間以内、もし出荷されていない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡いただき、ご注文をキャンセルできます。

* 出荷後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

2、ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。

3、商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

4、ご注意：クレジットカードでお支払いの場合、税金は当店負担となりますが、代金引換を選択した場合は免税ができません。注文金額は税抜き金額ですので、商品を受け取る際に税金を支払っていただく必要がございます。

5、オンライン決済（クレジットカードなど）のご注文の場合、キャンセルの手数料が発生しますので、予めご了承ください（返金についてはカスタマーサービスにお問い合わせください）。

6、沖縄、北海道、鹿児島は1,990円の別途送料がかかります。

返品・交換の条件

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違いなとが無い事をご使用前に必ずご確認ください。

返品、交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

期日が過ぎてからの対応は出来かねますので予めご了承くださいますようお願い致します。

お客様都合の場合

お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。 ただし、使用済みや箱、付属品がない場合はお受け出来かねます。（例えば、「サイズが合わない」、「モニターとの色違い」、「イメージ違い」、「お客様のご注文間違い」などの理由による返品、交換希望は、お客様都合の返品、交換となります。）

当店都合の場合

未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社 にて送料を負担させていただき、返品・交換の対応をさせていただきます。

返品・交換をお受けできない商品

・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品

・お客様により汚損・破損した商品

・ご使用後、またはその形跡がある商品

・洗濯またはクリーニングされた商品

・到着から7日以上経っている商品

・ご連絡なしでご返送頂いた場合の商品

・タグや箱などの付属品を紛失、破損した商品

・タバコや香水の匂いがついている商品

・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした商品

・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の商品

商品の初期不良や破損について

商品に瑕疵があった場合には、不良品の返送にかかる運賃は当店が全額負担いたします。

商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りよろしくお願いします。

返品・交換の送料 ・手数料負担について

お客様都合の交換返品の場合、送料などの諸費用はお客様のご負担となります

送料は一回分のみ請求されます（返品の場合も同じ）。

返品の場合、追加料金は発生いたしません。

配送について

1.当ショッピングサイトでの配送業者は宅配便のみとなっております。

2.他業者様での配送対応は承っておりません。

3.代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。お届けに関しましては、3～7営業日くらい掛かります。

4.お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

5.海外へのお届けは取り扱いしておりません。

1. 商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。
2.  

※消費税、送料 送料: 全国一律580円。宅配便の場合、沖縄、北海道、離島は1,990円の別途送料がかかります。

消費税: オンライン決済：クレジットカード決済には消費税が含まれます。 代金引換：配達時に10%の消費税がかかります。

ご注意：

1. ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。
2. 商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

お客様のことを第一に考え、購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートしています。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい！

会社名: 浜州志傑湖聯電子商取引有限公司

会社住所：山東省浜州市鄒平市西東街道崔家営村中央路村委員会西側113号

法人名：崔文娟

オンラインカスタマービジネス時間：9:00～18:00オープン

メールアドレス：service@mail.nagomistyle.com

●代金引換を利用した場合、受取時にはお支払い金額は商品代金合計+送料+消費税（税率10％）+代引き手数料(一律580円+税)となります。
●チェックアウト時に表示された金額は 商品代金合計+送料のみとなりますので、商品を受取時にはその他代引き手数料(一律580円(税込))も一併支払わなければなりません。予めご了承ください。
●ご注文者様自身でのお受取り以外のご注文についてはご利用できません。
※全部商品はご利用いただけます。

オンラインショッピングを含む通信販売は、特定商取引法で管理されております。特定商取引法の表示義務に基づき、ご報告いたします。
公開メールアドレス：service@mail.nagomistyle.com
受付時間: 09：00〜18：00 年中無休
ホームページURL: https://nagomistyle.com
販売価格
商品毎に記載しております。消費税につきましては、総額表示をしております。
商品代金以外に必要な代金

※消費税、送料 送料: 全国一律580円。宅配便の場合、沖縄、北海道、離島は1,990円の別途送料がかかります。

消費税: オンライン決済：クレジットカード決済には消費税が含まれます。 代金引換：配達時に10%の消費税がかかります。

お支払方法
クレジットカード、Paypal、代金引換（手数料580円）
送について
1. 当ショッピングサイトでの配送業者は宅配便のみとなっております。
2. 他業者様での配送対応は承っておりません。
3. 代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。お届けに関しましては、3～7営業日くらい掛かります。
4. お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
5. 海外へのお届けは取り扱いしておりません。
6. 商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。
ご注意：
1. ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。
2. 商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。
返品・交換
商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。 商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
返品期限
商品を受け取ってから７日以内にご連絡下さい。
販売数量等その他特別な販売条件
商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございます。
ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメールでご連絡いたします。
配送先は日本国内に限定いたします。

この度は、 nagomistyleをご利用いただき誠にありがとうございます。nagomistyleがお客様に対し、インターネット上でショッピングサービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。

第1条 本規約の適用範囲及び変更

本規約は、株式会社 nagomistyleが管理、運営するサイトのサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。

第2条  規約の変更承諾

1. nagomistyleは、利用者（第4条記載の定義によるものとし、以下同様とします）の事前の了承を得ることなく本規約を変更できるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。
2. 本規約の変更は、nagomistyleが適切と考える手段によって随時利用者に告知するものとします。

第3条 本サービスの利用

1. 利用者は本規約および nagomistyleが定めるその他の条件に従って本サービスを利用するものとします。
2. 利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、nagomistyleに何等の迷惑または損害も与えないものとします。
3. お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
4. 当サイトのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。
5. 当サイトへのアクセスは利用者の自由意志によるものとし、当サイトの利用に関する責任は利用者にあるものとします。

第4条 利用者

本規約において、「利用者」とは、当サイトの閲覧、当サイトに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する者をいいます。本サービスを利用した場合、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

第5条 個人情報の利用

本サービスの利用に関連して nagomistyleが知り得た客様の個人情報については、当社は別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。

第6条 商品の購入

利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。

利用者は商品の購入を希望する場合、nagomistyleの指定する注文手続にしたがって購入するものとします。

第7条  支払い

1. 本サービスでの支払金額および支払方法は、各商品のお申し込みフォームおよび利用ガイドの規定によるものとします。
2. 利用者がクレジットカードで支払う場合、利用者とカード会社との間の契約条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社の間で紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、nagomistyleは一切責任を負わないものとします。

第8条 配送

通常に、ご注文確認後、「3営業日以内」に出荷致します。それから、「7営業日に以内」に配達致します。特別の場合がございましたら、必ずお客様にお知らせ致します。

第9条 返品・交換

商品の返品は、原則として、利用者が商品を受領した後7日以内に、nagomistyleに返送した返品商品に限るものとします。また、各商品別に返品の条件が特記されている場合は、当該特記事項に従うものとします。

第10条 返金

１. 返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。

２. 返品の商品が当社倉庫に到着後、7営業日ほどお支払いの金額を全額ご返金します。また service@mail.nagomistyle.com にて返金の着金状況をお問い合わせください。

第11条 お問合せ

取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ショップのウェブページ上の記載内容およびショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、 service@mail.nagomistyle.com に直接お問合せください。

第12条  サービスの停止

nagomistyleは、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、nagomistyleは責任を負わないものとします。

1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. 火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
3. 天災地変によりサービスの提供ができないとき
4. その他、nagomistyleが必要と判断した場合

第13条 免責事項

1. nagomistyleは、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
2. nagomistyleは、配送先不明等によるトラブルに関しては、お客様が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
3. nagomistyleは、本規約および利用ガイド等に別段の定めがある場合を除き、nagomistyleの責任に帰すべからざる事由から発生した損害、 nagomistyleの予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任は負わないものとします。
4. 本サービスの利用に関し、利用者間または利用者とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係する利用者がその責任で紛争を解決し、nagomistyleに一切の迷惑、損害を与えないものとします。

購入が完了すると、「nagomistyle」の利用履歴と「HK」「UK」などの国or地域コードが支払いページまたはクレジットカードの利用履歴に表示され、すべての取引は現地の法律に準拠します。

当社では以下のとおり情報保護方針を定め、個人情報の適切な保護に努めます。

1. 情報の適切な生成、収集、利用および提供を行います。
2. 情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防ぎます。
3. 情報に関する法令およびその他規範を尊守します。
4. 情報保護に関する規程類を整備し、継続した改善を行っていきます。
5. 当社はこの方針を文書化し本規程の全ての適用対象者に周知します。

取得する個人情報の項目

当社は、法に基づき、下記の個人情報を取得いたします。

1. サービスログインのためのアカウントのIDおよびパスワード
2. アカウント登録情報としての性別、生年月日、郵便番号およびメールアドレス
3. アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、身長、身体的特徴その他のお客様に関する情報
4. ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のサービスの利用に関する情報
5. サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
6. クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー、収納代行、代引きに関する情報その他の決済およびその方法に関する情報
7. お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
8. 法律上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）および当該書類に含まれる情報

個人情報の利用目的について

当社はご提供いただいた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。

1. ご本人確認、商品の出荷、およびその他本サービスの提供に係ること。
2. 電話、メール、郵送等各種媒体により、本サービスに関する販売推奨、アンケート調査および景品等の送付を行うこと。
3. 本サービスの改善または新たなサービスの開発を行うこと。
4. 上記の他、当社の営業に関する行為。

なお当社は利用者との契約が解除された後も、本サイト利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。

当社はご提供いただいた個人情報につきましては、上記利用目的を達成するため、利用者への通知または利用者による承諾なしに業務委託先または提携先に預託する場合がございます。

また法令等に基づき、裁判所、警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関に提供することがございます。

当社は以上の方針を改定することがあります。その場合すべての改定は本サイトで通知いたします。

クッキーについて

クッキーは、利用者が当サイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、利用者のプライバシーを侵害するものではなく、また利用者のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。当社では、当サイトの訪問者から、クッキーに含まれる当サイト上での視聴行動についての全体傾向やパターン等の情報を収集する場合があります。

収集した情報は、当社または当社が調査分析作業を委託する会社がアクセス傾向を分析し、より良いお客様サービスを提供していくために使用いたします。

また、収集した情報につきましては、利用者の個人情報同様秘密として扱われますのでご安心ください。

なお、利用者がご自分に関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフトの設定により、クッキーの受取りを拒否することも可能です。但し、ショッピング等の一部機能をご利用いただくには、クッキーを受け付ける設定にしておく必要があります。

当サイトの機能を十分に活用していただくため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをお勧めいたします。ブラウザ設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。

セキュリティポリシー

当サイトでは個人情報についてできる限りの管理を行い、その保護に努めます。連絡、注文、応募などの際に利用者に記入いただいた個人情報について、当サイトに限ったサービスのみに使用し、利用者の同意なく第三者に対しこれらの個人情報を公開、提供することはありません。

但し以下の場合にその限りではありません。

1. 当サイトで事前に利用者の同意を求めた場合。
2. 他の利用者その他第三者に対して損害を与える可能性があると当サイトで判断した場合。
3. 法的権限に基づき要求された場合。

情報の暗号化SSLについて

SSLは、Secure Socket Layerの略称で、暗号化された安全な通信技術で、40ビット長の暗号鍵を使って、サーバーと利用者とのwebブラウザ間で暗号化されたデータの通信を行うものです。当サイトではSSL通信を用い、情報の保護に努めております。

nagomistyleは流行のアイテムが何でも手に入るファストファッション通販サイトです。お客様がより安全、より速く、より安くネットショッピングを楽しめるように nagomistyleはお客様の目線に立ったサービスを心がけて参ります。

弊社はプロなEコマースチーム、物流チームと完璧なアフターサービスを持ち、よりよいサービスをご提供できるよう、日頃よりお客さまから頂く声を基にサービス向上と品質改善への取り組みを行っています。

商品生産から物流倉庫などを経て消費者へ至るまで多くの費用を削減し、高品質で安全安心な商品を確保します。顧客へ高品質な商品をより手頃な価格帯で提供することを目指します。心と力を合わせてお客様に尽くし、誰からも信頼を得るよう心がけています。お客様へよりよいサービスを提供できるように今後も邁進してゆきます。

nagomistyleは、「顧客起点で品質を追求し、お客様を大切にする」という永遠に変わらない基本理念を遵守し、通信販売を通じて、高品質・低価格・安全・安心な商品をお客様にご提供いたします。

お得なセールやイベントが毎日開催しておりますので、是非 nagomistyleでのお買い物をお楽しみください！

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